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木地板颜色显“阴阳脸”商家称色差问题
时间:2022-08-25 00:07 点击次数:
本文摘要:昨天读者杨先生来电话说,他在东方家园卖的北美枫树情木地板,铺装后发现与所选样品颜色没有区别,送来的同批地板颜色粗细也不一样。而东方家园则回应了实木地板色差和时间长的现象。昨天,记者回到了杨小姐的新家。 记者看到木箱上标着2号,但地上有砖的地板毕竟又浅又深。据杨先生告诉记者,他今年8月份从东方家居建材城卖出这批北美枫爱品牌的实木地板,前几天开始砌砖才发现有问题。“在销售和验货的整个过程中,销售人员从来没有跟我提过颜色有问题。

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昨天读者杨先生来电话说,他在东方家园卖的北美枫树情木地板,铺装后发现与所选样品颜色没有区别,送来的同批地板颜色粗细也不一样。而东方家园则回应了实木地板色差和时间长的现象。昨天,记者回到了杨小姐的新家。

记者看到木箱上标着2号,但地上有砖的地板毕竟又浅又深。据杨先生告诉记者,他今年8月份从东方家居建材城卖出这批北美枫爱品牌的实木地板,前几天开始砌砖才发现有问题。“在销售和验货的整个过程中,销售人员从来没有跟我提过颜色有问题。”事后,杨先生在东方之家寻找售后服务人员,在北美寻找凤庆工厂的人。

杨老师说,经过检查,工作人员否认地板颜色没有问题。东方家园也回应说愿意为杨老师更换楼层,但因为不是自己内心选择,杨老师拒绝接受更换,拒绝退款。

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“但我没想到,当我们寻找他们的经理时,他们不否认他们产品的颜色没有问题。”东方家园经理袁表示,他们的产品有质检报告,实木地板没有一定色差,销售人员在销售过程中也不会提醒消费者。对此,杨老师拒绝坚持。

“他们买的时候从来不问色差!”记者从地板行业了解到,实木地板色差虽然时间较长,但色差的长期范围不应控制在3个色号以内。地板供应商获得的质量检验报告不能用于样品管理。消费者如有批评,应带一包未经北京检验的实物,到质检部门重新检测。截至新闻报道,双方仍是面对面。


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